La Empresa de Servicios Públicos de Valledupar, Emdupar, comunica a sus usuarios que debido a las medidas de emergencia para prevenir el Covid – 19, a partir de este martes 24 de marzo, no se brindará atención presencial al público, cumpliendo con el tiempo de cuarentena, en su mayoría los funcionarios cumplirán los procesos haciendo teletrabajo desde sus casas, así lo informó el gerente Rafael Nicolás Maestre Ternera.
De acuerdo a la directriz del alcalde Mello Castro González, la Empresa ha dispuesto todos sus recursos tecnológicos para que a través de su página de internet, www.emdupar.gov.co los usuarios puedan pagar su factura a través de la opción PSE y así mismo hacer sus peticiones, quejas y reclamos. Si no le llega la factura, la puede solicitar al correo pqr@emdupar.gov.co
Las líneas de atención que se habilitarán para poder reportar un daño, rebosamiento de pozo de inspección o dificultad en el servicio será la línea 116 o el número fijo: 0355885177.
Con el fin de garantizar la oportuna prestación del servicio de acueducto y alcantarillado a los usuarios, se laborará normalmente en las áreas de Planta de Tratamiento de Agua Potable – PTAP y Planta de Tratamiento de Aguas Residuales – PTAR.
Es necesario precisar que la Empresa acata la orden presidencial de reconectarle el servicio a los usuarios que se encontraban suspendidos por mora. Esperemos que todos los vallenatos acaten las medidas de permanecer en cuarentena, para evitar la propagación del virus. #QuedateEnCasa.
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