La empresa Emdupar fortaleció el Chat en Línea, con el propósito de facilitar la comunicación con sus usuarios teniendo en cuenta que a raíz de la pandemia no tengan que salir de sus entornos.
Este chat directo con funcionarios de la empresa se logra activando el link a través de la página www.emdupar.gov.co y los horarios de atención son de 8:00 a.m. a 12:00 del mediodía y de 2:30 p.m. a 5:00 p.m.
Entre las consultas que se pueden hacer desde este chat está el de facturas como estado de cuentas, duplicados del mes, y pagos parciales. También consulta de pagos; trámites inmediatos como predios desocupados y altos consumos y aplicaciones de pagos por error o no aplicados.
El gerente de la Entidad, Rafael Nicolás Maestre Ternera manifestó: «El propósito del alcalde Mello Castro es que se cuide a la ciudadanía descongestionando la sala de Atención al Usuario de Emdupar por eso estamos utilizando las herramientas tecnológicas para que puedan hacer estos trámites sin salir de casa».
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